企业数字化转型，从人力资源共享服务开始

在企业数字化转型的过程中，人力资源部门究竟应当扮演怎样的角色？是被动的参与者，还是主动的引领者？

每一家企业都在探索自己的答案，而“无限极”的回答是后者。

中国企业所处环境正在发生巨变，内外部充满变数与挑战。在VUCA(不稳定性、不确定性、复杂性、模糊性)的时代，组织所处的新环境问题催生了新的议题。全球经济环境动荡的大环境下，企业高度关注业务的稳定可持续发展，对人力资源的要求也越来越高。

HR能否承担起责任，帮助企业达成目标，就成为了一家企业稳步发展的重要前提条件。当前，数字化技术正在改变着我们的工作与生活方式，企业在谋求数字化转型的过程中，人力资源作为企业管理的重要组成部分，也在经历着数字化带来的深刻变革。

要想进行变革，就要先了解当下。

人力资源需要对当前整体的运营状况进行全面了解与复盘，以了解当前人力资源运营过程中存在问题，近而“对症下药”并且找到未来的发展路径。

和致众成研发的具有自主知识产权的人力资源诊断利器——人力资源运营扫描器™，就完全满足了无限极对于人力资源运营诊断的需求。通过工具的诊断，无限极对企业人力资源的299项工作进行了全面扫描，发现：

•虽然企业已经进行了人力资源三支柱建设，但在实际工作中，仍存在工作破碎度高、重复性工作不能集约标准化交付、耗时长等问题；

•要想打造敏捷组织，必须要更轻量、更快速、更敏捷地开展HR工作；

•HR数字化转型的步伐需要更快

在进行扫描诊断的同时，也明确了HR数字化转型的三个方向，即:

•降本增效：节约成本，提升效能，让组织反应更快速，符合敏捷的精神；

•提升员工体验：HR 3.0时代是以“员工体验“为核心的时代，数字化的技术、工具和方法，是帮助提升员工体验的重要抓手；

•数字化决策：用数据来辅助决策，而不仅靠经验来决策。

通过人力资源运营扫描器™对无限极人力资源运营现状进行全面、系统的诊断、分析，了解企业HRSSC、COE、HRBP的运行现状，为未来三个中心的组织、职责、流程的优化提供量化数据，特别是量化地展现目前HRSSC运行中的痛点问题并指出优化方向。以人力资源三支柱效能最大化为目标，提出了优化路径及框架，进一步优化HRSSC业务。

设计人力资源转型规划，明确阶段性目标和实施路径；设计HRSSC运行框架，包括明确三支柱职责，厘清权责界面；重塑并优化现有HRSSC业务范围，明确阶段性可拓展的业务内容。

根据对人力资源组织运营现状的研判，和致众成顾问团队对无限极的转型变革提供了必选项、建议选项、可选项三个选择，从而为最终的项目内容提供了客制化的落地方案

通过对无限极的人力资源运营现状的扫描，顾问团队发现人力资源对自身工作角色的重要性认知程度低于业务部门,且五种角色的时间投入与企业的战略需求不符而其中很多HR的活动通过设计，是可以由共享服务中心交付的，从而可以大大提升HR的效能。

根据这样的现状，顾问团队提出了重点改进方向及建议。