中车株机人力资源共享服务中心正式上线运营

中车株机人力资源共享服务中心正式上线啦！它将带给中车株机员工“专业、高效、贴心、智能的“一站式”服务体验。

2017年，由中国中车集团总部立项，中车株机公司试点启动人力资源三支柱转型。人力资源共享服务中心作为三支柱建设的其中重要一环，承担业务运作平台、数据处理中心、风险管控中心和员工服务窗口四大核心职能。共享服务中心集中、高效的处理人力资源业务，释放专家中心（COE）和业务伙伴（HRBP）的精力，支撑专家中心和业务伙伴更加聚焦公司政策、制度的设计和个性化解决方案的制定，为企业战略发展提供更加专业的人力资源服务，促进人力资源数字化转型升级，为实现“智慧株机”贡献力量。

和致众成作为中国企业人力资源共享服务转型领先的全生态服务商参与到本次项目中。通过独有的专利工具HR SCANER™（人力资源运营扫描器™），首先对中车株机人力资源运营现状进行了详实的量化评估，辅以关键业务访谈，准确把脉中车株机人力资源运营现状，为中车株机人力资源转型往哪里转、怎么转，以及转型节奏提供了大量、详实的基础数据，为后续规划、执行决策提供了丰富的量化依据，推开了中车株机人力资源三支柱建设的大门。

在项目推进的过程中，项目团队选择了先易后难，先局部试点，后全面推广的转型策略，并将这一策略应用在后面的详细设计当中。从详细组织、岗位编制设计，到SOP级的操作流程，再到支撑落地的技术功能详细需求，专项行动小组并肩作战，做到转型专业知识在中车株机的完美转移和消化吸收。

在信息化建设方面，以人力资源部门业务设计为撬动点，进行技术工具的优化升级，确保技术工具应用与相关资源的投入不会偏离业务价值方向和业务进程节奏。为了保证业务设计与技术工具实现的完美结合，顾问团队在项目当中专门设计了技术监理和落地运营辅导环节，“扶上马，再送一程”，做中车株机人力资源转型的陪跑者，这也保障了在业务咨询阶段方案设计与落地环节技术工具实施的有效结合，保障项目的成功落地。

简短的描述无法向大家展示项目的全过程，但却可以通过点滴的分享让HR朋友们了解到中车株机人力资源转型的一些片段。

我们再来看看正式运营后的共享服务中心将为中车株机的员工带来哪些便利。

通过四级服务体系，基于智能化的软硬平台，为全体员工提供高效、便捷的人力资源服务。

1自助服务

云之家“HR服务”

通过云之家“人力资源（HR）服务”小程序，大家可随时随地查询人力资源及社保公积金政策，查询工资信息，在线审批流程等。

s-HR系统自助端

通过人力资源共享信息系统(s-HR)系统电脑自助端，大家可以修改个人信息、发起岗位异动、填报绩效计划及开具电子证明。

智能一体机

智能一体机可打印纸质证明，2分钟即可完成工卡办理，还可实现护照自助存领。智能一体机投放在共享服务中心大厅，同时也在综合研发大楼和国家实验室大楼配置了证明打印机，可以24小时为大家服务。

热线电话与前台服务

员工可随时随地拨打服务热线，问询人力资源、社保、公积金等问题，还可前往共享服务中心大厅获取入职、档案、离职、退休、五险三金等一站式、面对面的服务。

后端业务处理服务

借助智能化的共享服务平台，创新性地将组织人事、薪酬核算等业务进行标准化和集中化处理，大大提升了工作效率。

专家服务

借助共享服务中心的支撑和赋能，专家(COE)和业务伙伴(HRBP)为公司全体员工提供服务。