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某食品企业人力资源外包案例

(人力资源外包—提升人力资源管理有效性)

项目背景

XX食品有限公司成立于1992年,总部在山东,业务遍及35个位置,包括上海和广东,是专业的调味品生产企业,也是国内屈 指可数的采用世界级酿造技术,向所在省、全国乃至部分国际消费者提供纯自然酿造、营养健康调味品的企业。 公司在深耕省内的基础上,不断拓展国内市场。随着全国化以及全球化布局的展开,企业需要不断补充新鲜血液,诚聘专业人才,全面推动企业新的变革与发展。 企业以朝气、诚恳、创新为价值观,员工对企业文化的认同以及工作的默契,都是企业独特的竞争优势。企业非常注重人才的培养,应用标准化的人力资源管理程序,为员工的职业发展提供广阔的空间。

随着近两年的企业业务快速扩张,企业人员规模由2000多人迅速增长为4000多人。一方面,公司实行精益化管理,对人力资源管理职能提出了更高的管理要求, 如何在公司规模快速扩张的同时提供优质的人力资源服务,是精益化管理在人力资源领域的要求;另一方面,原有的管理 理念、方法与工具,如何可以在快速扩张的同时实现有效的复制,确保人力资源服务的效率与水平。

与此同时,人力资源外包业务正在各个行业蓬勃发展,借助BPO提升人力资源管理效率与水平、使企业内部人员可以更加关注战略层面的事情、从而逐步提升人力资源的业务伙伴能力,成为众多快速扩张型企业的一种有效管理方式。


项目范围

制定工资和社会福利管理的全国性的平台;人事管理,工资服务,社会福利服务,流程和应用管理;其他系统的集成。


解决方案

首先是基于人力资源共享服务模式之下重新梳理涉及到业务流程,并进行相应的优化。

人力资源业务流程,梳理,优化

第二步,明确服务的内容与要求。

人力资源的内容与要求

第三步,明确服务的方式与标准。以工资服务为例:

工资服务

和致工资服务框架


工资服务水平

和致提供给客户工资服务水平的样本


项目成果

本次项目实施后,客户企业外包服务业务服务水平明显提升,员工满意度也相应的得到提高,同时客户企业的HR人员专注于其他战略层面的HR管理工作,也为该企业人力资源共享服务模式的转型成功提供了坚实的基础。